Что такое умная персонализация и как ее использовать?

Персонализация – это подстановка персональной, уникальной информации в письмо получателю.

Умная персонализация – это подстановка персональной информации по условию. Суть ее состоит в том, что в зависимости от наполнения данными переменных, будет отправляться своя информация.

Все умные переменные зависят от того, какое значение вы выберите. Оно может быть:

• пустое
• равно
• не равно
• содержит
• не содержит
• начинается на
• заканчивается на
• больше
• равно или больше
• меньше
• равно или меньше

Условие задается следующим образом: если значение переменной {{название}} пустое/равно/не равно и т.д., то отправляется Текст 1, во всех остальных случаях отправляется Текст 2.

Например, если у вас в поле «Имя» стоит «Света», то письмо может быть отправлено с таким приветствием: «Света, у нас для тебя хорошие новости» (текст задается пользователем), а если данных в поле «Имя» нет, то сообщение может быть отправлено с таким текстом «У нас для вас хорошие новости» (опять-таки текст задается пользователем).

Использовать умную переменную можно в:

• теме письма

  Этап создания темы письма в рассылке:

  

   

  В почтовом ящике ваших получателей персонализированная тема письма будут выглядеть следующим образом:

  • если были данные в переменной «Имя»:

     

    

  • и если данных не было:

    

     

• теле письма

  Этап создания условия в теле письма:

  

  В почтовом ящике ваших получателей персонализированное письмо будет выглядеть следующим образом:

  • если данные в переменной «Город» были «Москва»:

    

  • если данные в переменной «Город» были другие:

    

     

Вот несколько примеров, как можно применять умные переменные:

1. Персонализация по географическому признаку
   Например:
   Если город Москва: Доставка по Москве в день заказа
   Иначе: Отправка почтой России в течение суток
2. Персонализация по полу
   Например:
   Если женщина: уважаемАЯ
   Иначе: уважаемЫЙ
3. Персонализация по возрасту/дате рождения (если у вас есть данные дате или хотя бы годе рождения)
   Если дата больше заданной: Приближается Новый год и уже время готовить подарки своим внукам.
   Иначе: Приближается Новый год и уже время готовить подарки своим детям.

Придумывайте свои варианты персонализации в зависимости от вашего бизнеса и полноты данных о подписчиках, получайте бОльшую эффективность своих рассылок!